FAQ

注文方法は？

注文に関するFAQに記載された必要情報（製品毎に異なります）をorders@extjs.co.jp宛に送信してください。

回答クレジットとは？

回答クレジットはサポート依頼時に費消されます。メールサポートは10クレジット、その他のサポートは1時間あたり50クレジット（25クレジット単位）となります。プレミアムサポートフォーラムの利用についてはクレジットは費消されません。

サポートとライセンスを別個に購入できますか？

サポートについては別個に販売しておりません。ライセンスをお求め時にあわせてお求め下さい。

支払い方法、期限は？

現在は銀行振込のみのお取り扱いとなっています。ライセンスキー、サポートキーの発行は原則ご入金確認後とさせていただいております。その他、お支払いに関するお問い合わせはorders@extjs.co.jpまでお問い合わせください。

請求書、領収書、納品書は発行してもらえますか？

はい。PDF形式、あるいは郵送で発送することが可能ですので、ご注文時にお申し付け下さい。