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シルバー ゴールド プラチナ ダイアモンド
年額 36,000円 120,000円 300,000円 600,000円
SVNアクセス Yes Yes Yes Yes
月次パッチへのアクセス Yes Yes Yes Yes
緊急時の修正ビルド No Yes Yes Yes
プレミアムフォーラム Yes Yes Yes Yes
メールサポート Yes Yes Yes Yes
バグ対応エスカレーション No Yes Yes Yes
開発者数 1 1-5 1-25 1-100
初期回答時間(最大) 3営業日 2営業日 1営業日 12時間
回答クレジット 40 150 400 1000
リモートトラブルシューティング No Yes Yes Yes
パフォーマンスチューニング No No Yes Yes
エキスパートコードレビュー No No Yes Yes
オンサイトトレーニング 価格と日程についてはお問い合わせください
年額 36,000円 120,000円 300,000円 600,000円

FAQ

注文方法は?
注文に関するFAQに記載された必要情報(製品毎に異なります)をorders@extjs.co.jp宛に送信してください。
回答クレジットとは?
回答クレジットはサポート依頼時に費消されます。メールサポートは10クレジット、その他のサポートは1時間あたり50クレジット(25クレジット単位)となります。プレミアムサポートフォーラムの利用についてはクレジットは費消されません。
サポートとライセンスを別個に購入できますか?
はい。例えば、開発者ライセンスとダイアモンドサポート、といった組み合わせも可能です。
支払い方法、期限は?
現在は銀行振込のみのお取り扱いとなっています。ライセンスキー、サポートキーの発行は原則ご入金確認後とさせていただいております。その他、お支払いに関するお問い合わせはorders@extjs.co.jpまでお問い合わせください。
請求書、領収書、納品書は発行してもらえますか?
はい。PDF形式、あるいは郵送で発送することが可能ですので、ご注文時にお申し付け下さい。

その他ご注文に関するお問い合わせはorders@extjs.co.jpまでご連絡ください。

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